Klachten?

Tevreden als ouder vertel het een ander,  ontevreden vertel het ons! Wij zullen de klacht ter harte nemen en desgewenst in gesprek gaan om te komen tot een oplossing. Klachten kunnen mondeling tijdens de overdracht kenbaar gemaakt worden of schriftelijk per mail. We staan open voor feedback en zullen dit gebruiken ter verbetering.

Indien de klacht niet naar tevredenheid is afgehandeld tijdens de interne procedure, kunt u terecht bij de geschillencommissie kinderopvang: www.degeschillencommissie.nl
Ouders kunnen hier te allen tijde rechtstreeks een klacht voorleggen. De klachtenregeling is ter inzage op locatie aanwezig.